Umtausch & Retoure
Häufige Fragen:
Bitte nennen Sie bei dem Kontakt unseres Kundenservice immer die Bestellnummer & das Anliegen. (z.b W1010/Größenumtausch)
Was ist wenn meine Größe nicht passt?
Kein Problem!
Unsere Adresse für den Umtausch lautet:
Heizly
Zum Hedelsberg 24
50999 Köln
*Bitte lege beim Umtausch immer ein Zettel bei, wo du deine gewünschte Größe & "Umtausch" dazu schreibst & deinen Lieferschein. So können unsere Lagermitarbeiter dein Anliegen schneller bearbeiten.
Alternativ kannst du dich bitte per Mail oder Whatsapp Chat melden & schreibe Umtausch in deine Anliegen.
Sobald wir dein Artikel erhalten haben, senden wir diesen kostenlos sofort an dich heraus.
Wie funktioniert ein Umtausch?
Bitte lege beim Umtausch immer ein Zettel bei, wo du deine gewünschte Größe & "Umtausch" dazu schreibst & deinen Lieferschein. So können unsere Lagermitarbeiter dein Anliegen schneller bearbeiten.
Sobald wir dein Artikel erhalten haben, senden wir diesen kostenlos sofort an dich heraus.
Unsere Umtauschadresse lautet:
Heizly
Zum Hedelsberg 24
50999 Köln
Wie kann Ich meinen Artikel retournieren?
Sie können Ihren Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden.*
Nach Eingang, Befund & Prüfung erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen. Sollte etwas mit deiner Rückerstattung nicht funktionieren bitten wir dich uns per Mail oder Whatsapp Chat zu kontaktieren.
Rücksendeadresse:
Heizly
Zum Hedelsberg 24
50999 Köln
*Alle Artikel müssen unbenutzt, & im original Zustand an uns zurückgesendet werden.